download android game and applications

saba vpn

download computers software

purchase vpn

Startseite > Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Bedingungen

Bedingungen zu Natursteinen sowie die Verlegung und den Unterhalt
 

1.       Allgemeine Informationen zu den Bauma-Stone-Produkten :

Optische Abweichungen und unterschiedliche Nuancen können, auf den im Katalog und auf unserer Web-Site abgebildeten Fotos, den bei unseren Händlern ausgestellten Mustersteinen und den gelieferten Produkten, vorkommen. Adern, Poren und Risse gehören zu den charakteristischen Eigenschaften der Natursteine und machen sie daher so individuell und einzigartig. Reklamationen, Abweichungen oder im Nachhinein angefragte Preisreduzierungen diesbezüglich werden nicht akzeptiert. Die Namen unserer Produkte sind Phantasienamen d.h. die Bedeutung hat nicht mit ihrer Herkunft zu tun. Die Produkte aus unserem Innen-Katalog sind nicht für den Außenbereich geeignet.

2.       Informationen zu spezifischen Bauma-Stone-Produkten:

Für alle Produkte die in Big-Bag oder Lose angeliefert werden, sowie Pflastersteine in Kisten, können wir nur eine ungefähre Stückzahl angeben. Aufgrund der verschiedenen Witterungsbedingungen (Regen, Schnee, ...) und Größenunterschiede des Materials, sind Abweichungen beim Gewicht möglich. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Bestellung mit zirka 5% Aufschlag zu berücksichtigen. Sollte eine Differenz von mehr als 5% zu Lasten des Kunden eintreten, bitten wir Sie, diese Reklamation schriftlich bei und einzureichen.

Unsere grauen Kandla Pflastersteine können nach der Verlegung braune Oxydationsflecken vorweisen. Diese Flecken werden meistens nach ein oder zwei längeren Frostperioden wieder stark verringert. Solch eine Fleckenbildung kann selbstverständlich die Kunden beunruhigen, aber dies ist ein natürliches Vorkommen und hat weder mit der Qualität noch mit der Verlegung des Natursteines zu tun und ist somit kein Reklamationsgrund. Bei Produkten wie z.B. Bordsteinen, Palisaden, Blockstufen usw. ist es möglich, dass Reparaturen (Ausbesserungen mit Kunststoffharz) am Produkt vorgenommen wurden. Auch dies ist kein Grund zur Beanstandung. Rustikale Platten werden oftmals in einer Trommel verarbeitet oder vibriert, um ihnen ihr antikes Aussehen zu verleihen. Geschliffene Platten sind auf der Oberfläche anfälliger für Kratzer, deshalb sollte man in diesem Fall besondere Vorsichtsmaßnahmen treffen. (z.b. Filzschutz unter den Stühlen)

 

3.       Informationen zu Ihren Bestellungen

Wichtiger Hinweis: Bestellen Sie immer 5% mehr Material als gemessen wurde, da durch die längeren Transportwege kann bis zu 5% Bruchschaden entstehen kann. Infolge dessen sollte bei Bestellungen immer 5% Verschnitt einkalkuliert werden, dabei sollte die Größe der Platten nicht außer Acht gelassen werden. Anfallende Transportkosten wegen Nachlieferungen sind zu Lasten des Kunden. Reklamierte Ware kann bloß eingetauscht werden wenn diese zu unserer Verfügung steht, und durch unseren Techniker überprüft wurde.

Sonderbestellungen bzw. Sonderanfertigungen, die nicht im Bauma Stone Programm sind, müssen mit 50% vorausbezahlt werden und können nach Erhalt der Auftragsbestätigung nicht mehr annulliert werden. Lieferfristen bei solchen Bestellungen sind aufgrund der zum Teil langen Transportwege variabel. Ihre dadurch entstandenen Unkosten werden nicht von Bauma Stone übernommen.

Da es bei Naturstein zu Toleranzen in Farbe und Größe kommen kann, raten wir Ihnen einen entsprechenden Aufschlag bei der Bestellung zu bedenken, um gegebenenfalls genügend Material für eine eigene Sortierung vorzunehmen. Somit vermeiden Sie Materialunterschiede bei eventuellen Nachlieferungen.

Bei größeren Projekten empfehlen wir Ihnen deshalb, die Bestellung für die komplette Fläche auf einmal und 3 Monate im Voraus zu bestellen, da es bei mehrfachen Lieferungen zu Farb- und Verarbeitungsunterschieden kommen kann.

4.       Warenrücknahme:

                    Gelieferte oder abgeholte Ware kann nicht zurückgenommen werden.

                    Ware die ohne berechtigte Reklamation zurück genommen werden soll,

                    kann bloß unter folgenden Bedingungen akzeptiert werden:

-          Nach schriftlicher Vereinbarung mit der Firma

-          In ungeöffneter Originalverpackung

-          Die anfallenden Transportkosten zu einem unserer Lager fallen zu

                         Lasten des Kunden.

-          Ware die durch den Kunden zurückgebracht wird, muss in

                         einwandfreiem Zustand sein.

-          Nach Erhalt der Ware werden 80% vom Wert zurückerstattet.

-              Ware, die ein Verfallsdatum hat (wie FGTK und PTB) wird ausnahmslos

                          nicht zurückgenommen.

 

VERLEGEN UND PFLEGE

1.       Verlegen:

Achtung: Verlegte Ware = akzeptierte Ware.

Maßabweichungen gegenüber den lokalen Norm sind bei Natursteinen üblich. Beim Verlegen wie vorgeschrieben durch das WTCB in Belgien oder andere Instanzen im Ausland können keine Probleme auftreten. Garantien können nur dann gegeben werden, wenn die vorgeschriebenen Verlege-Normen berücksichtigt wurden. 

Vor dem Verlegen der Natursteine muss die Ware sauber gemacht, überprüft und gemischt werden. Ist die Ware einmal verlegt, werden keine Reklamationen mehr akzeptiert. Wir empfehlen Ihnen, mit weißem Zement und gewaschenen Sand zu arbeiten. Natursteine haben eine gewissen Kapillarität/Porosität und können sich somit während der Verarbeitung verfärben, wenn gelber, roter Sand oder grauer Zement verwendet werden. Bei einer wasserdichten Oberfläche sollte stets eine Gefälle von mind. 1.5% eingeplant werden.

Reklamationen sind nur akzeptabel, wenn diese bei trockenem Zustand und bei Tageslicht aus 2 Meter Entfernung zu erkennen sind. Reklamationen müssen spätestens 8 Tage nach Auslieferung der Ware schriftlich vorliegen. Lassen Sie uns immer Bildmaterial zukommen. Eine Besichtigung vor Ort ist grundsätzlich nur nach Erhalt von aussagekräftigen Bildern möglich. Die Erfahrung der letzten Jahre hat gezeigt, dass viele Fragen bereits anhand der Bilder beantwortet werden können. Ist die Ware einmal verlegt, werden keine Reklamationen mehr akzeptiert. Verstärkte Mängel, die bei der Lieferung nicht sichtbar sind, werden nach 3 Monaten ebenfalls nicht mehr akzeptiert.

2.       Fugen:

Wegen Maßabweichungen, Spannungen und Temperaturschwankungen müssen alle Natursteine stets mit einer Fuge von mindestens 4mm verlegt werden. Vor der Verlegung sollten Sie besonders auf die Wahl der Fugenbreite und des Fugenmörtels achten. Beim Verlegen auf Split reicht eine Fuge von 2mm. Denken Sie daran, dass der Unterbau die gleiche Wasserdichte haben muss wie die Fugen und umgekehrt. Wurde der Unterbau erst einmal vollzogen, ist man verpflichtet die Fuge anzupassen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Frostschäden auftreten. Bauma Stone hat eine komplette Auswahl von Fliesen- und Fugenmörtel, die speziell auf unsere Produkte getestet wurden. Beim Verlegen von Natursteinen ist es sehr wichtig Spannungs- & Dehnungsfugen anzubringen.

Für große Terrassen ist es ratsam alle 5 Meter Dehnungsfugen vorzusehen. Beim Verlegen einer Isolierschicht oder eines Betonunterbaus beachten Sie, dass diese die gleiche Dehnungsfuge besitzen, die Sie auch bei den Platten verwenden. Wir raten Ihnen ab, Zusatzstoffe zu den Fugenmitteln hinzuzufügen, da verschiedene Zusatzstoffe hemmend auf das Austrocknen wirken und Flecken auf den Steinen hinterlassen können.

Verschiedene Fugenmittel können Rückstände auf den Oberflächen der Platten hinterlassen. Generell empfehlen wir Ihnen vor dem Ausfugen der gesamten Fläche, eine Testfläche anzulegen (und das Resultat nach 24 Stunden zu begutachten). Den überschüssigen Fugenmörtel können Sie nach ca. 5 Minuten mit einem feuchten Kokosbesen abkehren und anschließend die Oberfläche mit einem Wasserstrahl reinigen, ohne dabei die Fugen auszuwaschen. Bei Natur- und Betonsteinbelägen kann es durch den Kontakt mit gewissen Fugenmörteln und der Steinoberfläche zu optischen Veränderungen, wie z.B.: Dunkelfärbungen und/oder Fleckenbildungen kommen.

3.       Verlegen von spezifischen Produkten:

Kalksteine (Blaustein,…) und Travertin die für den Außenbereich vorgesehen sind, müssen auf Zement-stabilisiertem Mörtel verlegt und beidseitig verklebt werden. Verlegen Sie nie auf Kies, Plattenlager oder Stelzlager. Wenn Sie vorhaben, größere Platten (grösser als 40cm) auf Plattenlager oder Stelzlager zu verlegen, raten wir Ihnen in der Mitte der Platte eine Verstärkung anzubringen. Nach dem Verlegen muss die Terrasse mit einem flüssigen Fugenmörtel (au Basis von weißem Zement) eingeschlämmt werden (alle Poren müssen dicht sein). Nach völliger Aushärtung wird empfohlen, die Platten mit einer doppelten Imprägnierung zu bearbeiten. Dies bewirkt dass die Platten wasserabweisend und wasserundurchlässig werden. Zur Pflege sollten Sie immer neutrale Seifen ohne Säure benutzen. Gebrochene Kanten und abgebrochene Ecken sind somit absolut normal. 

 

4.       Pflege/Unterhalt:

Vom Gebrauch von Streusalz, Säure oder anderen organischen Produkten ist abzuraten, da unwiderrufliche Schäden entstehen können. Unterhalt- und Pflegeprodukte sollten immer auf einer kleineren Oberfläche, oder auf einem unverlegten Stein getestet werden und nach 24 Stunden begutachtet werden, da Natursteine unterschiedlich auf verschiedene Produkte reagieren können.

Kalksteine (Blaustein, Limestone, Travertin, ...) verblassen schneller als harte Steine wie Grauwacke und Granit. Um den Effekt des Verblassens durch Witterung, der Abnutzung und dem Entstehen von Rissen entgegenzuwirken, ist eine regelmäßige Pflege der Natursteinfläche ratsam. Benutzen Sie dazu ausschließlich spezielle Natursteinpflegeprodukte. Durch eine Versiegelung des Kalksteins verschließen Sie die Poren und intensivieren die Farbe. Dies sollte in regelmäßigen Abständen wiederholt werden. 

Wir sind nicht verantwortlich für die optische Entwicklung des Natursteins im Laufe der Zeit durch natürliche Abnutzung und Benutzung. Durch angemessene Pflege behält ihr Naturstein auch noch nach Jahren seine Schönheit.


persian site group